Feriemodus ved VW Audi Club

[Ole-H]

Dette startet for nå to mnd siden.

 

Skulle melde meg inn i VW Audi Club igjennom nettet.

Alt gikk fint helt til jeg skulle betale. Følgende melding kom opp:

"Det har oppstått en feil med betalingen!

 

Betalingen ble ikke registrert tilbake i vårt system, men kan være gjennomført hos Netaxept. Dette betyr at pengene kan være reservert ditt kredittkort selv om betalingen ikke er registrert i vårt system.

 

Fortvil ikke!

Vi har registrert feilmeldingen i vårt system. Ta kontakt med vår medlemsservice på vår kontaktside, så vil medlemsservice kunne hjelpe deg igjennom for å få betalingen registrert."

 

Ja ja tenkte jeg... får bare si ifra. Sendte dem så en mail igjennom http://vwaudi-club.no/?s=contact.

Tiden gikk og jeg fikk ingen svar. Sendte så tre mailer til iløpet av en mnd uten noe svar.

 

Da begynnte jeg og bli så lei hele denne saken at jeg tok et annet visa kort for å melde meg inn på nytt. Og hva trur dere skjedde? Jo, akkurat det samme.

 

Fikk så snakket med noen som skaffet meg mailen til en i hovedstyret. Mail ble sendt, og svar kom tilbake. Han skulle bare se over saken, så skulle han fikse opp i dette. Tiden gikk, og jeg hørte ikke noe mer fra han heller. Ble sendt ennå en mail til han, men har ikke hørt noe ifra han. Dette er nå èn mnd siden.

 

Har vært medlem der før og har ikke hatt noen form for problemer.

Greit at det har vært sommer og folk er på ferie, men dette synes jeg er litt drøyt.

 

Har nå gått i kontakt med Netaxept som VW Audi Club bruker på sin side for å få pengene tilbake.

 

En liten ting og tenke over før du prøver og melde deg inn over nettet :)

[T_A_H]

Men jøss....

 

 

Jeg skulle betale kl 22, og fikk svar 23 samme kveld, jeg!

[Solberg-]

Samme her. Fikk svar kort tid etter at je betalte om at alt var ok. Håper dette er et engangstilfelle og at det ordner seg. ;)

[Ole-H]

hmm... rart det bare er meg gitt.

 

Fikk mail av Netaxept i dag, dem kunne ikke hjelpe meg med saken, men fikk ennå en mail adresse til VW Audi Club.

Da får vi prøve denne...

[OndSofa]

Du har prøvd den "felles-adressa" til VACN eller?

[Ole-H]

Er vel den "felles-adressa" jeg sendte mail til sist, og det fungerte. Har kommet i kontakt med dem nå.

Ser ut som ting ordner seg...

Får hvertfall håpe det :P

[Ole-H]

Alt har blitt fikset...

Gikk veldig fort når dem først satt i gang :)