Som kjøper og selger har man forpliktelser begge veier. Åpenhet, ærlighet og ikke minst alminnelig høflighet løser de fleste konflikter.
Slik saken fremstilles her så vil de fleste tro at det er leverandør og ny importør (og automatisk ansvarlig bindeledd mellom produsent og kunde i forbindelse med garrantisaker på allerede solgte produkter) av nevnte senkefjærer som ikke har spilt med åpne kort.
Har du kjørt den korrekte fremgangsmåten når varen du har kjøpt ikke tilfredstiller de kravene til leverandørens garanti, eller feil og mangler på varen iht til kjøpsloven, så stiller du meget sterkt i en tvistesak.
Du har også krav på at varen har de egenskaper og den kvalitet som selgeren har opplyst direkte til deg eller gjennom sin markedsføring.
Jeg regner med at du har lest monteringsanvisning og garantibevis og vilkår som skal følge med slike senkefjærer. står på side 12 punkt 1 til 8.
Jeg håper du ikke gir deg og oppforder deg til å kontakte både selger og nye ansvarlige importør for å rydde opp på en ordentlig måte.
Et forum bør være siste utvei for å løse konflikter, og jeg oppfordrer deg derfor til å fjerne eller anonymisere innlegget ditt over.