Treg Telenor-ADSL?

[bjirn]

Bytte til NextGenTel? Jeg har et eller annet ADSL Superdupermegamongoplus2+++ (skikkelig jalla navn, men husker ikke helt). 20 mbit ned (ligger stort sett på mellom 16 og 18 mbit) og 1,5 opp. Betaler 450 kr pr mnd eller deromkring.

 

Tipper du har ADSL 2+ MegaFree.. Var det det het når det kom en gang i tiden... Har skiftet navn et par ganger i mellomtiden :)

[bjirn]

1.Det er noen problemer med telenors linjer. Jeg har selv turbo abn fra dem. Som tilbudet sier 16mbit inn og 700 kbit ut eller noe. Har såvidt 9 inn. Men så kommer det med distansen fra sentralen igjen. Og regner med at mange her bor langt unna sentralen noe som igjen fører til at du mister noe hastighet.

 

Hvis dette skulle bli ett stort problem, så kan du ringe telenor, og få avslag i prisen hver mnd. De kan heller ikke nekte, fordi forbrukerkjøpsloven sier akkurat dette.

 

2. Speedometer testene er den verste møkka som finnes på jord. Skal du sjekke hastigeten din sjekker du pingen din. ikke noe verre enn det.

 

og glemte en ting til...

 

Stjele signaturer er en skam...fy fy

 

Sjekke pingen din er vel heller ikke noe en kan anbefale. Trenger ikke være riktig det du får ut av det heller. Det som er å anbefale, er at du f.ex laster ned en fil via ftp fra ftp.uio.no.

Og regner det om fra Kbps til Kbit/Mbit.

 

Om du tror det svaret du får ut av ITavisen sitt speedometer er riktig, har du blitt grundig lurt... Om du absolutt MÅ bruke speedometer, bruk hw.no sitt. Det er hvertfall i nærheten av riktig...

[eirik845]

http://www.speedtest.net er bra trur jeg da.. burde prøve ut.. kan bruke servere i hele verden i norge står den i oslo..

[Ermex]

 

Funker greit den:angelsmili:

[Housey]

er så genialt de som "bytter" isp fordi den ene isp'n har ustabil hastighet o.l!

 

 

99 prosent av alle ISP'er leverer via samme kabel som alle andre.. sååååh... samma møkka uansett hvem man velger!

 

 

dog, for høy hastighet vil føre til ustabilitet

 

bor du under 1000m unna sentral med 0.6 kabel bør hastighet kunne max'es på ca 18mbit ..

 

da med targetsnr på 8 DB og fast ping med adsl2 :P ellers blir det jall med en gang

[bjirn]

Nå er ikke det regnestykket der helt korrekt. Hvilken hastighet man får er avhengig av mer enn bare avstand og kabel.

Eksempel: Hos mamma syncer jeg på 21 Mbit, med 6dB. Det er på 1800 meter med 0.6

Her syncer jeg på 23,5, med 10dB. Det er på 666 meter med 0.4.

 

Det er ingen fasit på hvilken hastighet man får. Linjeavstand, kabeltykkelse, hvor mange trinn det er mellom sentral og deg, og om du har lang inntakskabel til huset, om den går via bakke eller luft.. Mange faktorer. Dette er noe ikke en ISP finner ut før ETTER denne ISP'en har levert linje til deg. Det er desverre jævlig mye råtne linjer ute og går i Norge...

[Housey]

Nå er ikke det regnestykket der helt korrekt. Hvilken hastighet man får er avhengig av mer enn bare avstand og kabel.

Eksempel: Hos mamma syncer jeg på 21 Mbit, med 6dB. Det er på 1800 meter med 0.6

Her syncer jeg på 23,5, med 10dB. Det er på 666 meter med 0.4.

 

Det er ingen fasit på hvilken hastighet man får. Linjeavstand, kabeltykkelse, hvor mange trinn det er mellom sentral og deg, og om du har lang inntakskabel til huset, om den går via bakke eller luft.. Mange faktorer. Dette er noe ikke en ISP finner ut før ETTER denne ISP'en har levert linje til deg. Det er desverre jævlig mye råtne linjer ute og går i Norge...

 

slik som situasjonen er her i hed/opp så er mye av nettet lagt ned fra begynnelsen på 20 åra og opper til d.dato .. så regne stykket er ikke helt på bærtur ..

 

men som du sier, linjene i norge er på bærtur, absolutt ikke beregna for bredbånd av noe slag!

 

 

Eksemplet under er tatt fra ei linje på 1162meter på 0.6 kabel samt 2 trinn og 26m inntak. dette er dog luftlinje!

 

CRAPPY linjer i norge! FTTH!!!! (Fiber to the Home) det som blir greia etterhvert i norge nå!

Downstream
     Rate...................(ATU-C) 4096.0 kbps
     Max Attainable Rate....(ATU-C) 7488.0 kbps
     Signal-to-Noise Ratio..(ATU-R) 7.5 dB
     Attenuation............(ATU-R) 17.0 dB
     Output Power...........(ATU-C) 14.7 dBm
   Upstream
     Rate...................(ATU-R) 896.0 kbps
     Max Attainable Rate....(ATU-R) 1136.0 kbps
     Signal-to-Noise Ratio..(ATU-C) 8.0 dB
     Attenuation............(ATU-C) 6.0 dB
     Output Power...........(ATU-R) 12.7 dBm

[realace]

Hvis du tror linjen er dårlig så må du prøve å kontakte kundeservice. Da finner du fort ut at det er mere enn linjen som er dårlig...

 

Se bare på dette... Start nederst og les :O) Er det rart man kan bli forbannet noen ganger?

 

 

"

-----Original Message-----

From: Telenor Kundeservice

Sent: 7. november 2007 12:07:44

To: TKS Telenor Klager 1 (Telenor i Norge)

Subject: Re: FW: SV: SV: FW: Re: FW: Melding fra Mitt telefonabonnement - Internett - Sporsmal om bestilling - 01B-3RD6RE

 

Hei.

 

Takk for din henvendelse til Kundeservice!

 

I ditt tilfelle er det ikke nødvendig med 360. Du klarer deg med 1

lisens og denne følger med abonnementet ditt. Du kan logge deg inn på

http://www.online.no og logge deg inn på abonnements sidene dine der og laste

ned programmet.

 

--

Med vennlig hilsen,

 

Frode Johanson

Kundeansvarlig

Telenor Kundeservice

 

Svarer du på denne e-posten, ber vi deg om å ikke endre noe av innholdet

slik at saksgangen bevares i sin helhet.

 

Original Message Follows:

------------------------

Videresender svar fra kunde.T513913

 

-----Original Message-----

From: TKS Produktspørsmål (Telenor i Norge)

Sent: 6. november 2007 08:35:53

To: TKS Telenor Klager 1 (Telenor i Norge)

Subject: FW: SV: SV: FW: Re: FW: Melding fra Mitt telefonabonnement -

Internett - Sporsmal om bestilling - 01B-3RD6RE

 

Denne e-post er videresendt for at din avdeling skal se på saken. Husk å

sende svar direkte til kunden og unngå å benytte 'svar'-knappen på denne

e-posten.

 

Svar sendes til:

 

 

 

 

-----Original Message-----

From: Frode

Sent: 5. november 2007 09:17:27

To: TKS Produktspørsmål (Telenor i Norge)

Subject: SV: SV: FW: Re: FW: Melding fra Mitt telefonabonnement -

Internett - Sporsmal om bestilling - 01B-3RD6RE

 

Hei

 

Ok, men da har jeg 2 spørsmål. Jeg har lenge betalt for 4000/400,

hvorfor sa dere ikke ifra da? Det vil si jeg har betalt ekstra i lang

tid for noe dere ikke har levert. Da kan vel dere trekke ifra det jeg

har betalt for å få 4000 den siste tiden. Jeg har også en trådløs sender

som er levert og montert av dere som ikke fungerer som den skal som

forklart i tidligere i denne mailen. Hvis dere ikke ønsker å sende meg

en ny kan jeg kjøpe en ny så får dere heller gi ett par mnd gratis

istede for å veie opp?

 

 

Mvh Frode

 

 

 

-----Opprinnelig melding-----

Fra: TKS.Produktsporsmal@telenor.com

[mailto:TKS.Produktsporsmal@telenor.com]

Sendt: 5. november 2007 08:31

Til: Frode

Emne: RE: SV: FW: Re: FW: Melding fra Mitt telefonabonnement - Internett

- Sporsmal om bestilling - 01B-3RD6RE

 

Hei.

 

Takk for din henvendelse.

 

På grunn av stor pågang inn til Kundeservice så har vi dessverre ikke

klart å overholde svarfristen vår, dette beklager vi.

 

Din bestilling på Online ADSL Turbo ble annullert i våre systemer

14.09.07. Grunnen til dette er at din linje ikke tåler den hastigheten

dette produktet skal levere av tekniske årsaker.

Den høyeste hastigheten du kan ha er 2000 kbps.

Jeg har pga dette endret ditt abonnement til Online ADSL Basis med denne

hastigheten. Månedsbeløpet på dette abonnementet er kr 349,- + kr 60,-

for linjeleie. Totalt blir det kr 409,- pr måned.

 

Vi beklager på det sterkeste at du ikke har fått beskjed om dette ved en

tidligere henvendelse.

 

Ved svar på denne e-posten vennligst oppgi referansenummer 01B-3NPI07

 

Vennlig hilsen

 

Therese Wullum

Telenor kundeservice

 

PS! På våre nettsider, telenor.no/privat, kan du bestille og avbestille

tjenester, sjekke hvor mye du har ringt for, se fakturaer og få oversikt

over ditt kundeforhold.

 

 

 

-----Original Message-----

From: Frode

Sent: 2. november 2007 07:40:00

To: TKS 05000 onlinekonto (Kundeservice)

Subject: SV: FW: Re: FW: Melding fra Mitt telefonabonnement - Internett

- Sporsmal om bestilling - 01B-3RD6RE

 

Hei

 

Det er merkelig ar først så får jeg beskjed om 09.10, etter spørsmål om

hva som skjer så får jeg beskjed om at dette skal skje dagen etter

24.10. Sist fikk jeg beskjed om at det var omkoblet, men nå sier du

9.11?. Utstyret mitt er: Thomson Speedtouch 546T/T2 og Planet WAP-4033.

Saken er ganske enkel da. Utstyret dere har montert hos meg fungere ikke

bra nok for meg som skal benytte hjemmekontor over nett hjemme. At jeg

får høyere hastighet vil ikke fjerne problemene med at signalene går fra

null till topp hele tiden. Hvis dere ikke ønsker å bytte til noe som

fungere så får jeg heller bestille fra en annen leverandør så jeg kan få

jobbet normalt uten å skrive med mange sekunder forsinkelser. Og for

siste gang så flyttet jeg hele utstyret rundt i hele huset i går uten

noen som helst forandring på signalene.

 

 

Mvh Frode

 

 

 

-----Opprinnelig melding-----

Fra: Telenor Kundeservice [mailto:05000@online.no]

Sendt: 1. november 2007 23:47

Til: Frode

Emne: Re: FW: Re: FW: Melding fra Mitt telefonabonnement - Internett -

Sporsmal om bestilling - 01B-3RD6RE

 

Hei.

 

Takk for din henvendelse til Kundeservice!

 

Hva har du av modem og ruter ? Jeg har sjekket ordresystemet og den står

med en oppkoblingsdat for Turbo på 09.11.07. Det er vanlig at den tiden

settes fram dersom modemet er av en eldre type og må byttes eller om det

må montør for å koble om i sentralen.

 

Håper det ovennevnte hjelper deg. I motsatt fall, ta gjerne kontakt

igjen ved å svare på denne e-posten. Husk at du også kan finne

løsningsforslag og annen nyttig info på http://www.online.no/hjelp

 

Har du Online Adsl så anbefales det at du benytter Online Start. For

nedlasting og informasjon:

http://www.online.no/kundeservice/veiledninger/adsl/adsl-online-start-info.html?cid=P-M-001-EDM-01

 

--

Med vennlig hilsen,

 

Martin Svendsen

Kundeansvarlig

Telenor Kundeservice

 

Svarer du på denne e-posten, ber vi deg om å ikke endre noe av innholdet

slik at saksgangen bevares i sin helhet.

 

Original Message Follows:

------------------------

 

 

-----Original Message-----

From: Frode

Sent: 31. oktober 2007 21:57:31

To: TKS Produktspørsmål (Telenor i Norge)

Subject: RE: Re: FW: Melding fra Mitt telefonabonnement - Internett -

Sporsmal om bestilling - 01B-3RD6RE

 

Hei

 

Hvis jeg går inn på min side så står det følgende:

 

Din ADSL-hastighet er 4000/400 kbit.

 

Rart denne siden ikke oppdaterer seg med ny informasjon? Nå har jeg

prøvd dinside og ftp adressen du viste til i mailen under. Snitt jeg

oppnår er rundt 210-280. Har i perioder før opplevd å ligge på 370-440

som er normalt. Opp ligger jeg rundt der jeg skal. Som tidligere sagt så

har jeg prøvd å flytte, og koble ut alt annet utstyr uten hell. Nå har

jeg 3 bærbare pcer i huset. 1 stk dell med Vista og 2 stk Zepto med XP.

Alle disse oppfører seg likt med signalstyrke som varierer. Har det ikke

vært for at naboen monterte samme utstyr og hadde samme problem som meg

så hadde jeg muligens kunne tenkt at støy kunne være feilen. Trådløs

senderen er av typen Planet 4033. Siden naboen klaget og fikk ny

forsvant problemet. Har snakket med flere forhandlere som påstår disse

boksene ikke holder mål. Kan nevne at rekkvevidden på denne er maks 10

meter i huset, men jeg tar inn naboen sitt hus som ligger 60 meter unna

uten at deres signal går opp og ned.

 

Hvis dere mener fortatt det er jeg som har problemet bør jeg heller

prøve med annen leverandør. Siden dere sier at jeg skal ha Turbo etter å

ha slått av å på modem nå. Er modemet ikke rett heller da siden det ikke

forandrer seg no? slått av og på hver eneste dag uten at det blir noen

forandring. Før så var jeg ikke så opptatt med internett, men nå bruker

jeg trådløst kontor og det suger når signalene går opp og ned. Blir

flere sekunder forsinkelse på skrivingen når signalene går "utenfor

området"

 

Håper på at dere tar en avgjørelse nå siden jeg ikke orker å rote mere

for å få orden på dette. Til opplysning så er utstyret montert og koblet

opp av dere.

 

Mvh Frode

 

 

 

_____

 

From: TKS.Produktsporsmal@telenor.com

[mailto:TKS.Produktsporsmal@telenor.com]

Sent: Tue 30/10/2007 14:14

To: Frode

Subject: FW: Re: FW: Melding fra Mitt telefonabonnement - Internett -

Sporsmal om bestilling - 01B-3RD6RE

 

 

 

 

 

-----Original Message-----

From: Telenor Kundeservice

Sent: 30. oktober 2007 08:13:14

To: TKS Produktspørsmål (Telenor i Norge)

Subject: Re: FW: Melding fra Mitt telefonabonnement - Internett -

Sporsmal om bestilling - 01B-3RD6RE

 

Hei.

 

Takk for din henvendelse til Kundeservice!

 

Dersom du mener du ikke oppnår den hastigheten vi skal levere til deg,

bør du ta en test på dette ved å laste ned en fil ved hjelp av et FTP

program. Hastighetstester på nettet (itavisen, dinside, etc) vil ikke gi

deg et reelt resultat. Kun en pekepinn.

Nettlesere som Internet Explorer har for eksempel i blant problemer med

å kjøre Java Applets eller Javascript på korrekt måte. Derfor kan det

være at måling med nedlastning av et bilde blir feil. Man bør i tillegg

teste en nedlastning fra FTP for å konstatere at det gir samme resultat.

 

Når det er sagt så er det jo i tillegg mye på maskinen som kan være

årsaken til dårlig hastighet. Anbefaler at du gjør noen grundige

sjekker, og dokumenterer hastighetene du har med dato og tidspunkt for å

se om det er forskjell i høytrafikk-perioder kontra

lav-trafikk-perioder, og deretter kontakter oss igjen.

 

Hvor høy effektiv hastighet er det vanlig å oppnå?

 

1500/300 Kbps --> ca. 180 - 190 KB/sek

2500/350 Kbps --> ca. 305 - 315 KB/sek

4000/400 Kbps --> ca. 490 - 510 KB/sek

6000/500 Kbps --> ca. 760 - 780 KB/sek

12000/650 Kbps --> ca. 1,1-1,3 MB/sek

16000/700 Kpbs --> ca. 1,5-1,7 MB/sek

 

 

For å måle hastigheten du har kan du f.eks. laste ned en fil fra http://files.online.no.

Den hastigheten du da får opp, målt i kBps, skal ganges med 8, for å få

den reelle hastigheten.

 

Det er viktig at du kobler fra eventuell ruter som er koblet til ADSL

modemet for å eliminere den som feilkilde.

 

Det frenkommer ikke av e-posten hva slags trådløs router du har. Men om

signalet er veldig varierende høres det unektelig ut som om det er en

forstyrrende kilde.

Små flyttinger av den trådløse routeren din kan kanskje løse dette

problemet.

Skjønner at du har forsøkt mye av dette fra før.

--

Med vennlig hilsen,

 

Frode Johanson

Kundeansvarlig

Telenor Kundeservice

 

Svarer du på denne e-posten, ber vi deg om å ikke endre noe av innholdet

slik at saksgangen bevares i sin helhet.

 

Original Message Follows:

------------------------

 

 

-----Original Message-----

From: Frode

Sent: 26. oktober 2007 14:57:44

To: TKS Produktspørsmål (Telenor i Norge)

Subject: RE: Melding fra Mitt telefonabonnement - Internett - Sporsmal

om bestilling - 01B-3RD6RE

 

Hei

 

Prøvd dette i flere dager nå uten hell. På abn siden min står det

fortsatt 4000/400 og når jeg måler hastighet så varierer farten mellom

2500 og 3600kb. En annen ting som jeg har slitt med hele tiden er

problemer med ustabile signal. Dette har vært siden jeg fikk dette

montert. Om pc'en er 1 meter unna har ikke noe å si. Snakket med noen

naboer om dette og de hadde det lik før de fikk byttet ut utstyret etter

prøving og feil. De hadde samme som meg så mulig jeg må bytte til annet

også for å få bort signalene som går opp og ned mellom null dekkning og

svært god hele tiden. Har flere bærbare pc'er av flere produsenter og

typer og alle har samme så det er uten tvil utstyret dere leverte som må

være ett problem med. Har også prøvd flere oppsett og kanaler siden jeg

fikk tips om at det kunne være noen forstyrelser. Prøvd dette + trekke

ut alt av el.utstyr i hele huset uten forandring. Så problemet er 2

delt. Utstyret funker dårlig og fortsatt ingen forandring på abm mitt.

Bindingstiden er vel ute så valget mitt kan være å tegne nytt hos en

annen leverandør eller dere kan skifte ut til noe som fungerer bedre.

Bindingstid kan jeg godt bli med på, men ikke betale for nytt utstyr. Da

kan jeg heller tegne nytt hos en annen leverandør og få dette der.

 

Mvh Frode

 

 

 

_____

 

From: TKS.Produktsporsmal@telenor.com

[mailto:TKS.Produktsporsmal@telenor.com]

Sent: Wed 24/10/2007 10:08

To: Frode

Subject: RE: Melding fra Mitt telefonabonnement - Internett - Sporsmal

om bestilling -

 

 

 

Hei.

 

Takk for din henvendelse.

 

Vi har registrert at ditt abonnement skal endres til Online ADSL Turbo

med virkning fra 24.10.2007. Du må slå ditt modem av og på for at

hastigheten skal endres.

 

Ved svar på denne e-posten vennligst oppgi referansenummer 01B-3RD6RE.

 

Ha en fin dag!

 

Vennlig hilsen

 

Inger Lise Johnsen

Kundeansvarlig

Telenor kundeservice

 

PS! På våre nettsider, telenor.no/privat, kan du bestille og avbestille

tjenester, sjekke hvor mye du har ringt for, se fakturaer og få oversikt

over ditt kundeforhold.

 

 

 

-----Original Message-----

From:

Sent: 22. oktober 2007 19:51:52

To: TKS 05000 (Kundeservice)

Subject: Melding fra Mitt telefonabonnement - Internett - Sporsmal om

bestilling -

 

Kundestatus: default

 

Dette er en automatisk bekreftelse. Vi har mottatt din henvendelse til

Telenor Kundeservice. Henvendelsen vil bli besvart i henhold til

gjeldende behandlingstider.

 

Spørsmål:

Hei

 

Jeg bestillte online turbo og fikk bekreftelse med forventet levering

9/10. Er det noe galt med bestillingen eller kan ting bli så forsinket?

 

"

[spk]

sier bare !go fiber! minste hastighet er 10mb opp og 10mb ned. maks er 50mb opp og ned. (som kan bestilles nå)

 

da får man det man bestiller også. istedet for sånn adsl tull. I og med at fiber kabelen har enorm kapasitet. I Sverige kjører de oppi hastigheter som 1TB. helt ekstreme greier.

[bjirn]

Fiber er VELDIG geografisk begrenset da.

[Housey]

sier bare !go fiber! minste hastighet er 10mb opp og 10mb ned. maks er 50mb opp og ned. (som kan bestilles nå)

 

da får man det man bestiller også. istedet for sånn adsl tull. I og med at fiber kabelen har enorm kapasitet. I Sverige kjører de oppi hastigheter som 1TB. helt ekstreme greier.

 

Kommer utrolig ann på hvor du bor i verden gitt!!

 

firmaet jeg jobber for kan levere 0.5mbps fiber (ja, er faktisk firmaer som bestiller dette.. utrolig nok) .. og vi kan levere så mye fiberen tåler, std fiber tåler stortsett rundt 100mbps.. da klarer skjelden pc'n og henge med uansett..

 

og som det sies her, fiber er veldig avhengig av geografien og utbyggningen..

 

kan fort bli dyrt og grave og blåse 2km med fiber til ETT enkelt hus :P

[spk]

Hum. ja stemmer helt sikkert det.

 

når dem bygde ut fibernettet her hadde dem dør til dør aksjon først. for og sjekke interressen. Hvis 50% eller mer ville ha fiber ble det utbygd.

 

det er forøvrig levert av http://www.larvikfiber.no/